开网店、布局线下 实体书店融合发展渐成趋势？

资料图：新华书店城市书房也引入了一些智能化设备，方便读者选书。新华书店总店供图

　　中新网客户端北京4月26日电（记者 上官云）“新华书店开设网上商城了”！近日，这一消息迅速在网上流传开来，引发业内关注。其实，近年来已有不少实体书店选择在电商平台开设网店，同时也有一些图书电商开始布局线下实体书店业务。那么，这可能给实体书店带来怎样的影响呢？是否意味着实体书店“线上线下”融合发展已渐成趋势？

　　从消息传开至今，新华书店网上商城已上线两天了。打开该商城网页，便能看到一个设计简单大方的主页面。页面左侧标明了图书一些分类，有“学霸专区”、“少儿启蒙”等等。随意点开“少儿启蒙”一栏便可发现，里面收录的图书基本包括全国各大出版机构近期相关童书，品类齐全。

　　此外，在主页面上半部分，记者还看到了新华独家、中版好书、童书专区等分类，同时，该网上商城还为读者购书做出了“品质推荐”，如著名作家王蒙的《笑而不答》以及《红楼梦》《水浒传》等经典名著。当注册账户登录后，便可以下单购买了。


图片来源：新华书店网上商城页面截图

　　“2015年，我们开始启动这个工作，进行方案设计和合作洽谈。”新华互联总经理许维华介绍，从读者阅读习惯、消费理念发生改变后，各大电商平台发展势头迅猛，对实体书店影响越来越大，“而全国新华书店有一万两千家门店，但是却尚未有效在线上联合起来。所以，由新华书店总店牵头，联合全国各省区市新华书店共建这样一个网上商城，恰逢其时”。

　　如此一来，当读者在新华书店网上商城下单后，系统会自动识别配送，与配送区域所在的线下门店对接，就近发货。许维华说：“相较其他电商平台，我们的核心优势在哪儿？大概就是一万两千家线下门店的就近服务：它们就在用户身边”。

　　“新华书店网上商城上线运营，是一个占领线上读者市场的战略举措，是好事。”作家、出版人三石则认为，但还有一些“关卡”要闯，比如培养读者在新华书店网上商城消费的“高粘度”习惯、能否实现线上线下同价等等，“需要慢慢来”。


资料图：民众在“光的空间”新华书店一边阅读，一边休息。　殷立勤 摄

　　的确，对于实体书店来说，进军线上或许是一个不错的选择。开卷提供的数据显示，2017年，网上书店渠道依然是市场增长的主要推动力，实现了25.82%的增长。其中第三方平台业务是网上书店中规模最大的部分，也是增长相对较快的部分。而进军线上，对实体书店来说，也有“利好”消息。

　　许维华以新华书店为例，分析了实体书店布局线上的优势以及可行性，“首先，可以丰富线下店图书品种，原来一本书可能需要准备十来本副本供读者购买，但现在可能有一两本就行了，读者看完样书觉得满意，可以到线上店下单购买”。

　　同时，书店空间得到释放后可以实现服务升级，多元化功能定位将更能吸引读者走进书店。许维华说，线下店如果要做一些阅读或新书的相关活动，以前影响的范围可能很有限，但是现在借助线上平台，可以实现在更大区域内的发布和推广。


资料图：北京言几又书店（中关村店）内，读者正在翻看摆放的书籍。上官云 摄

　　“此外，通过线上平台的数据采集，可以了解读者的阅读需求以及关注热点，并将其反馈给线下门店，可以优化库存，提高经营效能，更好的为读者服务。”许维华解释道，结合线下店的智能化升级改造，了解读者阅读喜好后，也方便书店有针对性的为读者推荐新书。

　　其实，近些年来的图书市场上，一方面是如新华书店布局线上图书商城，进军线上；一方面则是一些电商开始涉足实体书店业务，比如当当。而据媒体报道，全国首家天猫无人书店亦于近期亮相。因此，有业内人士预测，未来实体书店可能会走入“线上线下”融合发展之路。


资料图：位于北京前门地区的Page One书店，开业后吸引不少读者。上官云 摄

　　“应该说，现在有一些这样的趋势，而且已经在不断实践。”不过，许维华表示，这种线上、线下融合发展的模式，在不同规模的实体书店落地方式将有所不同，会根据书店的具体条件进行个性化设计，以求最佳的实现效果，“总的来说，书店还是需要找准定位，具体分析读者需求，谋求自身发展”。

　　“电商进军线下实体书店，是以消费群体大数据构架以及用户习惯的高粘度为基础，所以能很快形成线上线下的互动。现在很多民营连锁书店或个体书店会开设网店，但一般不会建设自己的专业网上书店。就是因为成本太高、读者消费习惯难以短时间培养起来等原因。”三石分析，实体书店进入线上，还要面临图书电商竞争等各种问题，“要真正实现线上、线下融合发展，还需假以时日”。（完）