押金难退 摩拜甩锅：第三方支付问题

近段时间以来，各路共享单车品牌纷纷遭遇危机，缺乏靠山的中小企业集体倒闭，而阿里撑腰的ofo小黄车、腾讯力顶的摩拜单车日子也不太好过，激烈的竞争下被曝同样存在资金危机，账面现金短缺，甚至据说已经开始挪用用户押金。

有了之前教训的用户们，很多都开始向ofo、摩拜申请退还押金，但过程并不顺利。



《济南时报》就报道称，从11月起，济南十多名摩拜用户提交退款申请，结果等了7个工作日也没有到账，其中5人经过长达20天的催促和等待才拿回299元押金。

而在摩拜单车官方微博的留言中，反馈押金难退的网友也不在少数，有的甚至1个多月都没收到退款，还有的说摩拜400客服长时间占线无法接通。



澎湃新闻就此联系了部分网友，大部分都是一直没有收到退款，然后无奈联系人工客服，有的很幸运等待2天到10天不等拿到退款，而更多人只是被要求耐心等待，或者找Apple Pay、微信、支付宝等充值渠道。

当然，也有很多用户的押金是秒退的，而且有趣的是，iPhone用户升级了最新版的摩拜客户端后，退款成功率和时间都好多了。

摩拜方面就此应称，摩拜单车APP上的押金退款政策通常是2-7个工作日退回原有支付账户，关于最近出现的少数用户押金退款延迟问题，可能与网络第三方支付平台的产品设计有关。

ofo小黄车的情况也不容乐观，同样有不少用户在官微下评论押金难退。



根据内部人士曝料，因市场扩张成本高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧，已经开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，ofo账面甚至只剩下3.5亿元资金。

对于这一说法，ofo和摩拜均表示谴责，并称押金安全且随时可退。

但是摩拜和ofo的表态中，均未直接回应是否存在“挪用”用户押金的行为。

最后放松放松，欣赏一下摩拜单车的限量款圣诞版，天津已经率先投放：