智能语音还停留在“声控”阶段：产业爆发还需三年

智能语音产业爆发还需三年

　　王珍

　　2018届互联网公司校招中人工智能和算法工程师的年薪已飙涨至50万元，最新一期《纽约客》杂志封面上各色机器人充斥着……

　　这一切都在彰显当前人工智能的火热。

　　然而，愿望是美好的，现实是残酷的。以智能语音第一龙头科大讯飞为例，因为在智能语音技术方面的突出表现，科大讯飞今年6月被《麻省理工科技评论》评为“全球50大最具技术创造力企业”的第六位，排名甚至在BAT前面。

　　今年前三季度，科大讯飞实现营业收入33.87亿元，同比增长58.16%；净利润却同比下跌39.45%，至1.69亿元，利润低于外界预期。同时，科大讯飞今年前三季经营活动产生的现金流量净额为-6.47亿元，同比降低84.93%。



　　科大讯飞解释称，公司2016年收购讯飞皆成确认投资收益1.17亿元，扣除这部分投资收益的影响，公司今年前三季的净利润同比增长4.18%。至于经营现金流为负数，因为公司加大人工智能战略投入、业务规模增大，相应带来支付货款、职工薪酬等经营性支出金额增加，其中今年新增支付薪酬3.41亿元。

　　从本质上讲，科大讯飞还是要把人工智能、智能语音技术兑换成更多销售收入，才能带来更多正向的现金流和净利润。

　　不过，市场永远不乏先行者。

　　最近，长虹发布了声纹识别的智能电视，可以分辨出家里大人、小孩以及男女主人的声音，提供不同的个性化内容；新乐视也发布了电视语音专有的识别引擎，可以进行语音、语义的识别。

　　美的集团中央研究院副院长徐成茂认为，随着智能语音的发展，以手机为核心的智能家电正在被遗弃，语音识别是好的人机交互方式，美的人工智能专家已针对智能家电，研发出更流畅的人机对话方案。

　　从资本市场看，经历了乐视风波，投资者对智能概念的企业投资变得更加理性。除了看故事，还要看业绩。

　　科大讯飞副总裁杜兰本月在广州小蛮腰科技大会上演讲时强调，“人工智能+时代，应用才是硬道理”。基于人工智能平台，科大讯飞已经修建了消费者产品、教育、医疗、公检法、智慧城市、AI客服等多条跑道，下一步将重点拓展金融领域的应用。

　　同在小蛮腰科技大会上，高通全球副总裁、投资部中国区总经理沈劲认为，目前人工智能正处于期望值的高峰，而另外三项此前“热过”的前沿技术AR/VR、无人机/机器人、物联网已分别处于期望值下降、幻灭低谷、领悟爬坡的阶段。

　　人工智能的行业，接下来是否也会同样经历一轮冷静盘整之后再走向发展壮大呢？

　　针对智能家电“叫好不叫座”的现状，徐成茂认为，人工智能人才的争夺很火热，许多东西贴上人工智能的标签，有不切实际的期待，而真正懂人工智能，又能做出消费者满意产品的专家并不多。每个互联网巨头都有人工智能平台，但单纯依靠这样的平台，不一定能做出真正的好产品。

　　杜兰认为，智能语音只是交互，关键是内容和服务，还有硬件的良好体验。目前的消费电子产品，智能语音还多数停留在“声控”阶段，要完善相关的内容和服务，还需要一段时间的积累。她认为，三五年内，以语音为主、键盘触摸为辅的人机交互时代即将到来。

　　行百里者半九十。智能语音产业真正的爆发期估计还要三年。