怎样避免在退货时与商家发生矛盾？

如果你在商店购物后想退货，那如何才能避免与商店产生纠纷呢？

1.核对退货规定

在商家的收银台，收据和其网站上都能查到退货规定。找出必须在多少天内退货，规定中有无例外以及是否需要收退货费（restocking fees）。如果你在网上购物并希望在网上退货，那需要注意一些商家不会承担运费，你需要付邮资。为了避免这些不便以及运费成本，你可以咨询一下是否可以到商店退货。

2.保留收据

并不是所有商家在没有收据的情况下就给你退货。有些情况下，你会收到优惠券（store credit），购买商品所付的钱通常比售价要低。为使退货顺利进行，如果你需要收据证明纳税申报单，那就尽量保留收据直至期满或7年。

3. 小心购物

对于有些商品，如果你已经打开箱子并且产品没有缺陷或它们不在带有所有文件的原来的包装内，那可能不能退货，如电子产品。